콜센터 관리용 소프트웨어
Advanced Personal Contact Manager는 수신 및 발신 전화, 이메일 및 기타 고객과의 모든 연락처를 모니터링합니다. 이 인터페이스는 고객 데이터, 통화 우선 순위, 통화 상태 등을 한 눈에 볼 수 있는 레지스터로 작동합니다. 이 모든 것은 데이터와 사용자 기록을 모니터링하는 데 도움이 되며 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.
Advanced Personal Contact Manager는 클라이언트, 카테고리, 제품, 서비스 및 사용자를 관리하는 데 도움이 됩니다. 모든 이메일, 통화, 클라이언트, 문제 및 사용자의 기록을 유지하기 때문에 고객과의 연락을 추적하는 데 유용한 도구입니다. 여기에는 일련의 상세하고 요약된 보고서가 포함되어 있으며 중요한 것은 콜 센터의 경우 다중 사용자 환경에서 매우 빠르게 작동합니다.
자신의 소규모 콜 설정에 관심이 있는 모든 사람을 위해- 대규모 프로젝트에는 적합하지 않지만 견고한 애플리케이션입니다.
